İade Politikası — Sham Market

Son güncelleme: Haziran 2026

Sham Market (sham.market) olarak tüm kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir deneyim sunmaya çalışıyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda ücretli hizmetler için iade koşullarını açıklamaktadır.

ℹ️ Lütfen dikkat: Sham Market ücretsiz bir ilan platformudur. Temel ilan yayınlama tamamen ücretsizdir ve bu nedenle iade politikasına tabi değildir. Bu politika yalnızca ücretli tanıtım hizmetleri ve iş paketleri için geçerlidir.

1. Ücretsiz Hizmetler

Sham Market'te ilan yayınlamak tamamen ücretsizdir. Şunlar için herhangi bir ödeme gerekmez:

Hesap oluşturma
Emlak, araba, iş, hizmet ve ürün ilanları yayınlama
İlanları görüntüleme ve arama
Diğer kullanıcılarla iletişim kurma

Bu hizmetler ücretsiz olduğundan iade söz konusu değildir.

2. Ücretli Tanıtım Hizmetleri

Sham Market, ilanlarınızın görünürlüğünü artırmak için isteğe bağlı ücretli hizmetler sunar:

Öne çıkan / Üst sıra ilan yerleşimi
Vurgulanan ilanlar
Premium ilan paketleri
İşletme hesabı abonelikleri
Kategori veya şehir bazlı tanıtım

Bu hizmetler ödeme yapıldıktan hemen sonra aktif hale gelir. Hizmetlerin anlık dijital niteliği nedeniyle, ücretli bir hizmet etkinleştirildikten sonra genellikle iade yapılmaz.

3. İade Yapılabilecek Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade değerlendirilebilir:

Aynı hizmet için iki kez ücretlendirildiyseniz (mükerrer ödeme)
Platformumuzdaki teknik bir hata hizmetin sunulmasını engelledi
Platform hatası nedeniyle ücretli tanıtım belirlenen sürede etkinleştirilmedi
Ödemenin 24 saat içinde iade talebinde bulundunuz ve hizmet henüz etkinleştirilmedi

4. İade Yapılmayacak Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmayacaktır:

Ücretli hizmet zaten etkinleştirilmiş ve çalışıyor
İlanınız Kullanım Koşulları ihlali nedeniyle kaldırıldı
Hizmet etkinleştirildikten sonra fikrinizi değiştirdiniz
Hesabınız politika ihlalleri nedeniyle askıya alındı veya yasaklandı
Ödemenin üzerinden 24 saatten fazla geçti
İlanınıza gelen yanıt sayısından memnun değilsiniz (belirli sonuçları garanti edemeyiz)

5. Kullanıcılar Arası İşlemler

Sham Market bir ilan platformudur — alıcı ve satıcıları bir araya getirir ancak kullanıcılar arasındaki işlemlere taraf olmaz.

⚠️ Önemli Uyarı: Bir satıcıya doğrudan ödeme yaptıysanız ve ürün veya hizmeti almadıysanız bu sizinle satıcı arasındaki bir anlaşmazlıktır. Sham Market kullanıcılar arası işlemlerden sorumlu değildir ve bu konuda iade yapamaz. Herhangi bir ödeme yapmadan önce tüm ürünleri doğrulamanızı ve yüz yüze görüşmenizi şiddetle tavsiye ederiz.

6. İade Nasıl Talep Edilir

İadeye hak kazandığınızı düşünüyorsanız ödemenin 24 saati içinde aşağıdaki bilgilerle bize ulaşın:

Kayıtlı e-posta adresiniz veya telefon numaranız
Satın aldığınız hizmet
Ödeme tarihi ve tutarı
İade talebinin nedeni
Ödeme kanıtı (ekran görüntüsü veya işlem kimliği)

Talebinizi inceleyip 3–5 iş günü içinde yanıt vereceğiz.

7. İade İşlemi

İadeniz onaylanırsa orijinal işlemde kullanılan aynı ödeme yöntemiyle işleme alınır. İşlem süresi bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak değişebilir; genellikle 5–10 iş günü sürer.

8. Politika Değişiklikleri

Bu İade Politikasını istediğimiz zaman güncelleme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler güncellenmiş tarihiyle bu sayfada yayınlanacaktır. Değişikliklerin ardından platformu kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

9. İletişim

İade talepleri veya bu politika hakkındaki sorularınız için:
📧 info@sham.market
📞 +90 506 777 77 37
🌐 sham.market
📱 Google Play | App Store