آخر تحديث: يونيو 2026
في سوق الشام (sham.market)، نسعى إلى توفير تجربة عادلة وشفافة لجميع المستخدمين. توضح سياسة الاسترداد هذه الشروط التي يمكن بموجبها إصدار المبالغ المستردة للخدمات المدفوعة على منصتنا.
ℹ️ ملاحظة مهمة: سوق الشام منصة إعلانات مجانية. نشر الإعلانات مجاني تماماً وبالتالي لا تنطبق عليه سياسة الاسترداد. تسري هذه السياسة فقط على خدمات الترويج المدفوعة والباقات التجارية.
نشر الإعلانات على سوق الشام مجاني تماماً. لا يُطلب أي دفع من أجل:
بما أن هذه الخدمات مجانية، فلا ينطبق عليها الاسترداد.
يقدم سوق الشام خدمات مدفوعة اختيارية لتعزيز ظهور إعلاناتك، تشمل:
تُفعَّل هذه الخدمات فور الدفع. نظراً للطابع الرقمي الفوري لهذه الخدمات، لا تُصدر المبالغ المستردة عموماً بعد تفعيل الخدمة المدفوعة.
قد يُنظر في الاسترداد في الحالات التالية:
لن يتم إصدار مبالغ مستردة في الحالات التالية:
سوق الشام منصة إعلانات — نربط المشترين بالبائعين لكننا لسنا طرفاً في المعاملات بين المستخدمين.
⚠️ تنبيه مهم: إذا دفعت لبائع مباشرة ولم تستلم البضاعة أو الخدمة، فهذا نزاع بينك وبين البائع. سوق الشام غير مسؤول عن المعاملات بين المستخدمين ولا يمكنه إصدار مبالغ مستردة بشأنها. ننصح بشدة بالتحقق من جميع المنتجات والتقاء البائع شخصياً قبل الدفع.
إذا كنت تعتقد أنك مؤهل للاسترداد، تواصل معنا خلال 24 ساعة من الدفع مع المعلومات التالية:
سنراجع طلبك ونرد عليه خلال 3–5 أيام عمل.
إذا تمت الموافقة على استردادك، سيُعالَج عبر نفس طريقة الدفع الأصلية. قد تختلف مدة المعالجة حسب بنكك أو مزود الدفع، وعادةً خلال 5–10 أيام عمل.
نحتفظ بحق تحديث سياسة الاسترداد هذه في أي وقت. ستُنشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. الاستمرار في استخدام سوق الشام بعد نشر التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدثة.
لطلبات الاسترداد أو الاستفسارات حول هذه السياسة:
📧 info@sham.market
📞 37 77 777 506 90+
🌐 sham.market
📱 Google Play | App Store